Die M\u00f6belbranche ist keine, die sich in Sachen Mitarbeiterkompetenz \u00fcberschl\u00e4gt, dass wei\u00df ich nur allzu gut und habe mich weitgehend damit abgefunden.<\/p>\n
Oft ist der einzige Vorsprung den ein Verk\u00e4ufer gegen\u00fcber dem Kunden hat, dass er die geheimen Preislisten und die ebenfalls geheimen detaillieren Kataloge hat und solche im Prinzip bereits einmal gesehen hat. Von der Modellreihe, die er versucht zu verkaufen, hat er keinen blassen Schimmer und Vergleiche zwischen Herstellern grade in Dingen Fertigungsqualit\u00e4t sollen niemanden und erst recht nicht den Kunden interessieren. Das ist zwar auch unversch\u00e4mt, aber in erster Linie schlicht inkompetent.<\/p>\n
Dreist ist dann allerdings, wenn man telefonisch falsche Auskunft erh\u00e4lt, ob eine bestimmte Marke gef\u00fchrt wird. So jetzt am gestrigen Samstag erfolgt: auf die telefonische Nachfrage ob hofmeister (Bietigheim-Biessigen) die Marke Br\u00fchl f\u00fchrt, fragte die Dame am telefonischen Empfang in der Polsterm\u00f6belabteilung nach ob dies so w\u00e4re und leitete die Best\u00e4tigung an uns weiter. Nach 50 Minuten Anfahrt, einem Rundgang durch die Polsterm\u00f6belabteilung, einem Verweis in die \u201cTrendy\u201d-Abteilung und zur\u00fcck zeigte sich, dass hofmeister die Marke doch nicht f\u00fchrt. Der herbeizitierte Abteilungsleiter grinste viel, meinte es w\u00e4re schrecklich das solche Fehlinformationen vork\u00e4men und dass sich jeder Kunde frei entscheiden k\u00f6nne, in welchem M\u00f6belhaus er sich einrichte. Nicht nur v\u00f6llig unf\u00e4hig, sondern auch noch rotz-frech. Hofmeister: der Blinde unter den Ein\u00e4ugigen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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